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Bewertungen über HARDECK Senden

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  2019-10-26, Ralph Grevsmühl
  Dieses Haus kann ich ruhigen Gewissens in meinem Freundes- und Bekanntenkreis aufgrund der eigens gemachten negativen Erfahrungen hinsichtlich Kaufberatung, Service im Reklamationsfall sowie verspäteter und v.a. fehlerhafter Auslieferung der bestellten Ware auf gar keinen Fall mehr weiterempfehlen. Habe Hals von hier bis nach Timbuktu. Ergänzung am 07.02.2018: Sehr geehrter Kunde, Ihre Mitteilung haben wir dankend erhalten. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und werden Ihnen kurzfristig eine Rückmeldung hierzu geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr HARDECK Kundenservice ________________________________ Das ist das, was ich bislang in meiner Angelegenheit als Reaktion per automatisch generierter E-Mail von HARDECK erfahren habe. Nach den "großen Worten" sind natürlich bis jetzt keine für mich als Kunden konkret verwertbare Informationen geflossen. Wie war das heute morgen nach Lektüre des Verkaufsprospekts von HARDECK? WOANDERS KAUFEN LOHNT SICH NICHT Wenn sich in dieser Sache nicht bald etwas tut bzw. ein echtes, ehrliches Bemühen dieses sog. Kundenservices festzustellen ist, plädiere ich eher dazu, den Prospekt ein wenig abzuändern in "WOANDERS KAUFEN LOHNT SICH IMMER!" Fortsetzung folgt! Ergänzung am 09.03.2018: Wie zu erwarten war, ist der von Hardeck zu Ende Februar 2018 avisierte Liefertermin des noch ausstehenden richtigen Möbelteils nicht eingehalten worden. Eine entsprechende Benachrichtigung von Hardeck blieb - wie ebf. zu erwarten war- erneut aus. Es wurde nunmehr Hardeck schriftlich per Einschreiben letztmals eine entsprechende Frist zur Vertragserfüllung gesetzt. Sollte auch diese wiederum ergebnislos verlaufen, werde ich vom Vertrag wegen Nichterfüllung zurücktreten und neben der Rückforderung des Kaufpreises eine entsprechende Aufwandsentschädigung ggf. einklagen. Die bislang gelieferten Möbel stehen dann für Hardeck zur Abholung bereit. Fortsetzung folgt! Ergänzung am 19.03.2018: Am 15.03., also zwei Tage vor Fristablauf, wurde nun endlich das letzte Element geliefert. Kein Wort der Entschuldigung für die absolut nicht vertretbaren zeitlichen Verzögerungen und den mehr als dürftigen Informationsfluss. Ein Kauf bei Hardeck kommt für mich nie mehr infrage!